စလိုက် / အပ်ပလီကေးရှင်း
WavePay သုံးပြီး casimba အကောင့်ထဲ ငွေသွင်းတာ ဘယ်လောက်ဆင့်လဲ၊ transaction စစ်ဆေးတာ ဘယ်မှာလုပ်ရလဲ — ဒီစာမျက်နှာမှာ အဆင့်တစ်ဆင့်ချင်း ရှင်းပြထားတယ်။ CB Pay သုံးသူတွေအတွက်လည်း တူညီသောလမ်းကြောင်းကို ဖော်ပြပေးထားတယ်။
ငွေသွင်းတိုင်း transaction ID တစ်ခု ထွက်လာသည်။ ထို ID ကို သိမ်းဆည်းထားပြီး transaction မှတ်တမ်းတွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။ WavePay မှ ငွေလွှဲပြီးနောက် casimba အကောင့် dashboard ထဲတွင် ငွေရောက်မရောက် စစ်ဆေးရန် log in ပြန်ဝင်ပါ။
WavePay နှင့် CB Pay — မြန်မာပြည်တွင် တွင်ကျယ်သောဒေသခံ ငွေပေးချေမှု ချန်နယ်နှစ်ခု
ငွေသွင်းပြီးနောက် casimba အကောင့် dashboard ၏ မှတ်တမ်းအပိုင်းတွင် transaction အသေးစိတ် ကြည့်ရှုနိုင်သည်
မိုဘိုင်းဖုန်း တစ်လုံးတည်းဖြင့် ငွေသွင်းမှု၊ ငွေလက်ကျန် စစ်ဆေးမှု၊
အသုံးပြုသူ၏ ဒေသဆိုင်ရာ ဥပဒေပေါ်မူတည်ပြီး ဝင်ရောက်ခွင့်နှင့် တရားဝင် အသုံးပြုခွင့်ရှိမှုကို စစ်ဆေးပါ
WavePay app ကိုင်ထားတဲ့ ဖုန်းတစ်လုံးနဲ့ casimba ထဲ ငွေသွင်းဖို့ browser tab နှစ်ခုပဲ လိုတယ်။ WavePay ကို portrait mode မှာ ဖွင့်ပြီး casimba ငွေသွင်းပုံစံ ပြသည့် tab နဲ့ switch လုပ်ရင် ပမာဏနဲ့ reference ကို ကူးယူဖို့ မခဲယဉ်းဘူး။
WavePay သို့မဟုတ် CB Pay ဖြင့် ငွေသွင်းစဉ် မည်သည့်အဆင့်တွင် ပြဿနာဖြစ်ပါစေ — casimba ၏ ၂၄/၇ အကူအညီဝန်ဆောင်မှုမှ ချက်ချင်းတုံ့ပြန်သည်။ Transaction မှတ်တမ်း မတူညီနေခြင်း၊ ငွေသွင်းပြီးသော်လည်း wallet တွင် မပေါ်ခြင်း၊
WavePay ဖြင့် ငွေသွင်းစဉ် transaction မအောင်မြင်ပါက အကောင့် dashboard ၏ ညာဖက်အောက်ထောင့်ရှိ live chat ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ agent မှ transaction reference နံပါတ်ကို မေးမည်ဖြစ်ပြီး wallet balance ပြသနာကို စစ်ဆေးဖြေရ
CB Pay transaction ဆိုင်ရာ dispute သို့မဟုတ် ငွေထုတ် verification ကိစ္စများအတွက် email ပေးပို့ပါ။ မိမိ wallet မှ ငွေလွှဲမှတ်တမ်း screenshot နှင့် casimba account email ကို ပူးတွဲပေး
ငွေသွင်းပြီးနောက် wallet ၌ balance မပေါ်ပါက dashboard ထဲ Account > Transaction History သို့ ဝင်ကြည့်ပါ။ WavePay သို့မဟုတ် CB Pay မှ ပေးပို့ပြီးသော reference ID ကို ထိုမှတ်တမ်းနှင့် တိုက်ဆိုင်စစ်ဆေးနိုင်သည်။
ငွေသွင်း၊ ငွေထုတ် process တစ်ခုလုံး account dashboard ထဲတွင် မြင်ရသောကြောင့် မည်သည့်အဆင့်တွင် ရှိနေသည်ကို မိမိကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။
ငွေသွင်းတိုင်း၊ ငွေထုတ်တိုင်း — transaction ID၊ ပမာဏ၊ status တို့ကို account dashboard > Transaction History တွင် ကြည့်နိုင်သည်။ WavePay ဖြင့် ငွေလွှဲပြီးပါက ထိုဘက်တွင်လည်း reference မှတ်တမ်းရှိ၍ နှိုင်းယှဉ်စစ်ဆေးနိုင်သည်။
WavePay နှင့် CB Pay ကို casimba ၌ မြန်မာသုံးစွဲသူများအတွက် ရည်ရွယ်ပြင်ဆင်ထားသောကြောင့် ငွေသွင်းပုံစံသည် ဒေသခံ mobile wallet flow နှင့် ကိုက်ညီသည်။
casimba account ၌ password ပြောင်းချိန်၊ login ဝင်သည့်အချိန်နှင့် device စသည့် activity log ကို account settings > Security သို့ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်သည်။
ငွေပေးချေမှု ကိစ္စများအတွက် support team ကို ၂၄/၇ ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး ဆက်သွယ်ရေး channel နှစ်ခု — live chat နှင့် email — ကို dashboard မှ တိုက်ရိုက်ဖွင့်နိုင်သည်။
casimba တွင် ငွေသွင်းရန် account ထဲ ဝင်ပြီး Deposit ကို ရွေးပါ။ WavePay သို့မဟုတ် CB Pay ကို ရွေးချယ်ပြီးနောက် ပေါ်လာသော ငွေပမာဏ field ထဲ ဖြည့်ပါ။
casimba မှာ ငွေသွင်းဖို့ WavePay နဲ့ CB Pay ကို တိုက်ရိုက်ချိတ်ဆက်ထားတာမို့ အကောင့်ကနေ wallet အထိ တစ်ဆင့်ချင်း သွားလို့ရတယ်။ Login ဝင်ပြီးရင် Cashier ကို ဖွင့်၊ WavePay ဒါမှမဟုတ် CB Pay ကို ရွေး၊ ပမာဏ ထည့်ပြီး confirm လုပ်ရုံပဲ။
WavePay အကောင့်ရှိရင် casimba Cashier ထဲမှာ WavePay ကို ရွေးချယ်ပြီး မိမိ wallet နံပါတ်ကို ဖြည့်ပါ။ ပမာဏ ထည့်ပြီး confirm လုပ်တာနဲ့ WavePay app ကနေ approve လုပ်ဖို့ notification တက်လာတယ်။
CB Pay သုံးသူတွေအတွက် Cashier ထဲမှာ CB Pay option ကို ရွေးပြီး CB Bank နဲ့ ချိတ်ဆက်ထားတဲ့ မိမိ နံပါတ် ဖြည့်ပါ။ ငွေပမာဏ ထည့်ပြီး submit လုပ်ရင် CB Pay ဘက်က verification step တစ်ဆင့် ဖြတ်ရတယ်။
ငွေသွင်းပြီးတိုင်း Account History ထဲမှာ status ကို စစ်ကြည့်ဖို့ အကြံပြုတယ်။ Pending, Completed, Failed ဆိုတဲ့ status သုံးမျိုးကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ပြထားတယ်။ Transaction ID ကို screenshot ရိုက်ထားရင် support ဆီပို့ရတဲ့အချိန်မှာ အဆင်ပြေတယ်။
Deposit ပမာဏ အနည်းဆုံး နဲ့ အများဆုံးကို Cashier ထဲမှာ payment method ရွေးတာနဲ့တပြိုင်နက် ဖော်ပြပေးတယ်။ Account verification အဆင့် မပြီးသေးရင် ကန့်သတ်ချက် ကွာနိုင်တယ် — KYC step တွေကို Account Settings ထဲမှာ စစ်ကြည့်ပြီး ပြီးဆုံးအောင် လုပ်ပေးပါ။
ငွေသွင်းငွေထုတ် လုပ်ရာမှာ မကြာခဏ တွေ့ရတဲ့ အဝေါ်သုံးစကားများကို ရှင်းပြထားတယ်။ Cashier ထဲမှာ မြင်ရတဲ့ term တစ်ခုခု မရှင်းဘူးဆိုရင် ဒီ section ကနေ ရှာဖွေကြည့်ပါ။ WavePay၊
Cashier ဆိုတာ casimba account ထဲက ငွေသွင်းငွေထုတ် လုပ်တဲ့ dedicated page ဖြစ်တယ်။ WavePay, CB Pay လိုမျိုး payment method တွေကို ဒီထဲမှာ ရွေးချယ်ပြီး transaction စီမံနိုင်တယ်။
Transaction ID ဆိုတာ ငွေသွင်းတိုင်း ဒါမှမဟုတ် ငွေထုတ်တိုင်း အလိုအလျောက် ထုတ်ပေးတဲ့ unique reference နံပါတ်ဖြစ်တယ်။ မိမိ Account History ထဲမှာ ဖော်ပြတယ်။
Pending ဆိုတာ transaction က processing ဆဲ ဖြစ်တဲ့အချိန် ပြတဲ့ status ဖြစ်တယ်။ WavePay ဒါမှမဟုတ် CB Pay ဘက်က approve မပြီးသေးတဲ့ အချိန် ဒီ status မြင်ရတယ်။
KYC (Know Your Customer) ဆိုတာ casimba မှ account မှတ်ပုံတင်သူ၏ အထောက်အထားကို အတည်ပြုတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်တယ်။ မိမိ identity document တင်ပြရတာ ပါဝင်နိုင်တယ်။
Deposit limit ဆိုတာ တစ်ကြိမ် ငွေသွင်းနိုင်တဲ့ အနည်းဆုံးနဲ့ အများဆုံး ပမာဏဖြစ်တယ်။ Cashier ထဲမှာ payment method ရွေးတာနဲ့ ဒီ limit ကို တွေ့ရမယ်။
Wallet balance ဆိုတာ casimba account ထဲမှာ ရှိနေတဲ့ ငွေပမာဏ ဖြစ်တယ်။ WavePay ဒါမှမဟုတ် CB Pay ကနေ ငွေသွင်းတာ ပြီးသွားရင် balance ကို account dashboard ထဲမှာ ချက်ချင်း စစ်ကြည့်လို့ရတယ်။
ငွေပေးချေမှု လမ်းညွှန် ကိစ္စနဲ့ ပတ်သက်ပြီး casimba သုံးစွဲသူတွေ မေးလေ့ရှိတဲ့ မေးခွန်းတွေကို ဖြေပေးထားတယ်။ WavePay ဒါမှမဟုတ် CB Pay နဲ့ ဆက်သွယ်ပြီး ငွေသွင်းဖို့ ကြိုးစားနေသူတွေ၊
casimba account ထဲ login ဝင်ပြီး Cashier ကို ဖွင့်ပါ။ Payment method အနေနဲ့ WavePay ကို ရွေးပြီး မိမိ WavePay နံပါတ် နဲ့ သွင်းချင်တဲ့ ပမာဏ ထည့်ပါ။ Submit လုပ်ရင် WavePay app ကနေ approve request တက်လာမယ်။
ငွေသွင်းပြီးရင် casimba account dashboard ထဲကို ပြန်သွားပြီး balance စစ်ကြည့်ပါ။ Transaction ပြီးဆုံးသွားရင် Wallet Balance section မှာ ချက်ချင်း ပြောင်းလဲသွားရမယ်။ ပြောင်းလဲမသွားသေးရင် page ကို refresh လုပ်ကြည့်ပါ။
CB Pay transaction failed ဖြစ်သွားရင် Account History ထဲကနေ transaction ID ကို ကူးယူပါ။ CB Pay app ထဲမှာ ဒီ transaction နဲ့ ဆိုင်တဲ့ error message ရှိမရှိ စစ်ကြည့်ပါ။
casimba account ထဲ login ဝင်ပြီး Account သို့မဟုတ် Profile menu ကို ဖွင့်ပါ။ Transaction History ဒါမှမဟုတ် Payment History ဆိုတဲ့ section ကို ရွေးချယ်ပါ။ ဒီထဲမှာ ငွေသွင်းငွေထုတ် မှတ်တမ်းတွေ၊ status၊ date နဲ့ transaction ID တွေ အကုန်ပေါ်တယ်။
Minimum deposit ပမာဏကို Cashier ထဲမှာ payment method ရွေးတာနဲ့ ချက်ချင်း ဖော်ပြပေးတယ်။ WavePay နဲ့ CB Pay တို့ကြား ကွာဟချက် ရှိနိုင်တယ်မို့ Cashier ထဲမှာ တိုက်ရိုက်စစ်ကြည့်ဖို့ အကြံပြုတယ်။
ရပါတယ်။ casimba ကို မိုဘိုင်းဖုန်းကနေ browser မှတစ်ဆင့် ဝင်ပြီး Cashier ကို ဖွင့်နိုင်တယ်။ WavePay နဲ့ CB Pay တို့က မိုဘိုင်းဖုန်းပေါ်မှာ ပုံမှန်အလုပ်လုပ်တယ်။